EJECUTIVO DE SEGUIMIENTO COMERCIAL HIPOTECARIO

Ubicación: Monterrey, NL (Por San Pedro 400)

Salario: $25,000 nominales mensuales + comisiones

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Objetivo del puesto

Dar seguimiento y atención personalizada a clientes con una preaprobación de crédito, acompañándolos durante todo el proceso hasta la firma. Será responsable de coordinar la documentación requerida, resolver dudas y colaborar con diferentes áreas internas para garantizar una colocación exitosa del crédito.

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Negocios, Relaciones Comerciales o afín.
• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o gestión de cuentas.
• Experiencia en sector hipotecario, financiero o crediticio.
• Facilidad para trabajar con documentación y procesos administrativos.
• Capacidad para aprender políticas y regulaciones internas rápidamente.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio y habilidades de negociación.
• Organización y capacidad para gestionar múltiples prospectos simultáneamente.
• Deseable experiencia en plataformas o sistemas digitales.

Principales actividades

• Dar seguimiento oportuno a clientes con crédito preaprobado.
• Explicar el proceso, requisitos y siguientes pasos para la formalización.
• Programar llamadas y reuniones para resolver dudas y brindar asesoría.
• Gestionar y dar seguimiento a la documentación requerida.
• Coordinar actividades con las áreas de crédito, formalización y asesoría comercial.
• Mantener informado al cliente sobre avances, tiempos estimados y requerimientos.
• Detectar riesgos de abandono o retrasos en el proceso.
• Elaborar reportes de seguimiento y avance de casos.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de conversión y formalización.

Ofrecemos

• Sueldo de $25,000 brutos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Comedor subsidiado.
• Estabilidad laboral.
• Descanso fijo en fin de semana.